Homepage

Условия соглашения

Договор о предоставлении услуг бронирования туров посредством технических возможностей интернет-ресурса gotripshare.com (публичная оферта)

ТОО «Visit Stans (Визит Станс)», именуемое в дальнейшем «Агентство», в лице директора Усупбкова Айбека Темирбековича, действующего на основании Устава, имеющее все необходимые права и разрешения собственника интернет-ресурса gotripshare.com (далее – Веб-сайт), настоящим предлагает любому физическому и юридическому лицу (далее – Пользователь или Клиент) воспользоваться услугами бронирования туров посредством Веб-сайта на условиях, изложенных ниже.
Настоящее предложение согласно п.5 ст.395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой (далее – Договор). Совершение обратившимся лицом действий, указанных в настоящем Договоре, согласно п.3. ст.396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, включая, но, не ограничиваясь: бронированием и покупкой туров через Веб-сайт, а также путем установки соответствующей отметки в диалоге бронирования на Веб-сайте, и других действий, указанными в Договоре, является безусловным, полным и безоговорочным согласием Пользователя с условиями Договора и свидетельствует о его заключении между Агентством и Пользователем на указанных ниже условиях.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1.Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:
Договор оферты — договор между Агентством и Клиентом (Пользователем) на оказание услуг бронирования, его дальнейшего оформления и продажи туров, который заключается посредством акцепта оферты.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Клиентом, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Агентства для оформления услуг бронирования и покупки туров.
Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Агентству ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу gotripshare.com, посредством которого обеспечивается отображение информации о расписании туров, тарифах и провозной плате, сборах, наличии мест по оказанию транспортных и других видов услуг, предоставляемых населению исполнителями услуг.
Клиент — Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Агентства по заключенному договору оферты.
Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.
Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание услуг бронирования туров посредством технических возможностей интернет-ресурса gotripshare.com», опубликованный в сети Интернет по адресу: https:// gotripshare.com
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Агентством.
Прейскурант — действующий систематизированный перечень услуг Агентства с ценами, публикуемый на веб-сайте.
Служба поддержки — специальный отдел Агентства, ежедневно контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Пользователями по электронной почте info@gotripshare.com
Термины «мы», «нас», «наше» и «gotripshare.com» и т.п. относятся и обозначают Агентство. Термин «вы», «ваше», «вас» и т.п. относится и обозначает Пользователя или Клиента, который посещает Веб-сайт и/или делает бронирование или покупки на Веб-сайте, либо через Службу поддержки Агентства, либо пользуется результатом услуг Веб-сайта.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Агентство обязуется оказать Пользователю услуги по бронированию, оформлению и продаже туров (далее именуемые по тексту «Услуги») в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 387 п.1 Гражданского Кодекса Республики Казахстан), в соответствии с которым Агентство принимает на себя обязательство по оказанию Услуг, которые такое Предприятие (организация) по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по следующему адресу: https:// gotripshare.com является публичным предложением (офертой) Агентства, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (ст.395-ст.397 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.389, ст. 393 п.1 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
3.4. Фактом принятия (акцепта) условий настоящего Договора является подтверждение Пользователем факта ознакомления с условиями данного договора, отсутствие у Пользователя неоплаченных заказов.
3.5. Настоящий публичный договор-оферта считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Пользователем своего согласия с его условиями путем установки отметки на шаге выбора тура диалога бронирования на веб-сайте Агентства, после чего публичный договор-оферта считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Пользователем и Агентством.
3.6. Датой заключения договора является день оплаты тура посредством Интернет-ресурса https:// gotripshare.com

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Агентство обязуется:
4.1.1. Своевременно предоставлять Пользователю информацию о предстоящих турах (информацию о расписании движения автомобильного транспорта и наличии свободных мест в транспортном средстве) на страницах Интернет-ресурса https:// gotripshare.com.
4.1.2. Осуществлять временное резервирование свободных мест в транспортном средстве на время оплаты заказа.
4.1.3. Осуществить доставку электронного билета на электронный адрес Заказчика. Фактом доставки считается отправка на электронный адрес Заказчика сообщения об оплате заказа.
4.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Пользователя, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
4.1.5. Агентство оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.
4.2. Агентство имеет право:
4.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на ресурсе https:// gotripshare.com.
4.2.3. Агентство оставляет за собой право на изменение Договора в одностороннем порядке. Любые изменения, внесенные в Договор, считаются действительными с момента публикации на Веб-сайте.
4.2.4. Приостановить оказание услуг в связи с проведением необходимых работ.
4.2.5. Приостановить оказание услуг при нарушении условий Договора.
4.2.6. При наличии достаточных оснований отказать в предоставлении тура Клиенту в случае наступления (или, по оценкам Агентства, возможности наступления) следующих обстоятельств:
— отказ вызван необходимостью соблюдения норм отечественного или международного законодательства;
— перевозка Пассажира или его багажа угрожает безопасности, здоровью, имуществу или комфорту других пассажиров или команды;
— психическое или физическое состояние Пассажира, в том числе вызванное употреблением алкоголя и наркотических средств, представляет угрозу для самого Пассажира, других пассажиров, команды или имущества;
— Пассажир допустил неправомерное поведение во время предыдущего тура, и у Агентства есть основания считать, что такое поведение может повториться;
— Пассажир не совершил полную оплату стоимости тура;
— Пассажир не может доказать, что именно он является лицом, указанным в Бронировании;
— Пассажир не соблюдает инструкций по технике безопасности в туре или других требований.
4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. До момента заключения настоящего Договора ознакомиться с его содержанием и условиями, предлагаемыми Агентством на веб-сайте gotripshare.com.
4.3.2. Соблюдать условия Договора по оказанию данной услуги.
4.3.3. Своевременно оплатить Услуги Агентства.
4.4. Пользователь имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставление услуг в соответствии с Договором.
4.4.2. Приобрести медицинскую страховку непосредственно у самого Агентства в день отправки приобретенного тура.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

5.1. Веб-сайт расположен по адресу https://gotripshare.com в общедоступной сети Интернет. На Веб-сайте круглосуточно предоставляется информация, необходимая для бронирования и приобретения Клиентами туров.
5.2. Услуги Веб-сайта оказываются вам при условии безоговорочного принятия вами условий Договора. Во время доступа или использования Веб-сайта любым способом, вы соглашаетесь придерживаться описанных в Договоре условий.
5.3. Заказывая услуги через Веб-сайт, Клиент соглашается с условиями Договора, изложенными ниже.
5.4. Обязательными условиями использования вами данного Веб-сайта является, и вы подтверждаете, заявляете и гарантируете нам, что:
— вам 18 и больше лет;
— вы имеете все необходимые права и полномочия, а также полную дееспособность;
— вы будете пользоваться этим Веб-сайтом в соответствии с данным Договором;
— вы будете пользоваться этим Веб-сайтом только для того, чтобы осуществлять законные бронирования для себя или для другого лица, от имени которого вы имеете право действовать и представлять его интересы в отношениях с нами;
— этим прочим лицам вы сообщите об условиях Договора, а также правилах и условиях, которые касаются бронирований и т.п., сделанных вами от их имени, включая все применяемые правила и ограничения;
— вся информация, которую вы предоставляете для получения услуг на этом Веб-сайте, является правдивой, точной, достоверной, текущей и полной;
— пользователь самостоятельно несет полную ответственность за наличие и корректное оформление документов, виз, требуемых для пересечения границы и прибытия, а также отсутствие ограничений на въезд/выезд из Республики Казахстан (по решению судов и т.п.);
— вы осознаете, что любое мошенничество (или его попытки) с банковскими картами влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;
— вы знаете, что мошенничество (или его попытки) при покупке тура на Веб-сайте может привести к проблемам при выезде на тур;
— вы уполномочиваете Агентство снять с вашей банковской карты сумму, соответствующую стоимости выбранного вами тура;
— вы даете свое согласие на сбор, обработку, хранение и использование ваших персональных и иных данных, предоставленных на Веб-сайт, как непосредственно Агентству, так и любому иному лицу, участвующему в процессе оказания услуг.
5.5. Мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению кому-либо отказывать в доступе к этому Веб-сайту и услугам, которые мы предлагаем, в любое время и по любым причинам и без их объяснения.

ЗАПРЕЩЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

6.1. Контент и информация на Веб-сайте, а также инфраструктура, используемая для предоставления этого контента и информации, принадлежат нам или нашим поставщикам и провайдерам. До тех пор, пока у вас есть возможность делать ограниченное количество копий ваших туристических маршрутов (и документов, имеющих к этому отношение), путешествий и услуг, забронированных через Веб-сайт, вы даете свое согласие не изменять, не копировать, не распространять, не передавать другим лицам, не отображать, не воссоздавать, не публиковать полностью или частично, не давать разрешения, не создавать производный от этого продукт, не пересылать, не продавать или перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукт или услуги, полученные через или с помощью Веб-сайта, а также товарные знаки, обозначающие Агентство и/или иные товарные знаки, используемые на Веб-сайте.
6.2. А также вы соглашаетесь не:
-использовать Веб-сайт и/или его контент в своей предпринимательской деятельности;
-производить какие-либо спекулятивные, неправдивые или мошеннические бронирования с расчетом на спрос, нарушающие законодательство и условия конкуренции, препятствующие нормальному функционированию Веб-сайта, по сравнению, как если бы он работал без таких действий;
-получать доступ, мониторить или копировать любой контент или информацию Веб-сайта, используя каких бы то ни было роботов, поисковых агентов или другие автоматические средства или любые ручные процессы с любой целью без предварительного нашего письменного разрешения;
-нарушать ограничение любого HTTP-заголовка для блокирования роботы этого Веб-сайта или обходить и совершать любые другие мошеннические действия относительно других средств, которые применяются, чтобы предотвратить или ограничить доступ к этому Веб-сайту;
-осуществлять действия, которые вызывают или могут повлечь, на наше усмотрение, чрезмерную или большую нагрузку на систему управления и функционирования Веб-сайта и его контента;
-делать «фрейм», «зеркало» или другим путем включать любую часть данного Веб-сайта в любой другой веб-сайт без нашего предварительного письменного разрешения совершать иные действия, идущие вразрез с нормами морали, принципами деловой этики и действующим законодательством.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ ТУРОВ

7.1. Система бронирования Агентства — информационная система, содержащая сведения о полном перечне услуг, доступных для бронирования и покупки на Веб-сайте, включает в себя направление туров, длительность туров, описание программ туров, наличие свободных мест в автотранспорте, стоимость тура в зависимости от количества броней на определенное направление и дату и т.д.
7.2. Информация в системе бронирования может в любой момент времени быть изменена или дополнена, включая но не ограничиваясь осуществлением параллельного бронирования и покупки тура другим Клиентом(ами), отказа от тура другим Клиентом(ами) и т.д., в связи с этим Клиенту предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть» — т.е. Агентство не несет ответственности за изменение такой информации в системе бронирования в силу вышеуказанных причин и не возмещает стоимость любых дополнительных расходов Клиента, вызванных отличием информации в системе бронирования на моменты поиска, бронирования и оплаты тура.
7.3. Совершая бронирование через Веб-сайт, Клиент обязан предоставить персональную информацию всех Клиентов, для которых он бронирует тур: фамилию, имя, пол, возраст, гражданство либо страну проживания, номер телефона и адрес электронной почты.
7.4. При оформлении Заказа Клиент должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.
7.5. Изменение личных данных любого из Клиентов в оформленном Заказе на Веб-сайте невозможно. При изменении личных данных, либо замене Клиента на определенный тур, Клиент должен оповестить сотрудников Агентство посредством любых контактов (электронной почты, телефона либо мессенджеров) указанных на Веб-сайте агентства.
7.6. Изменение направления тура для Клиента на Веб-сайте невозможно. При этом изменение направления тура возможно произвести только один раз. При желании изменения направления тура Клиенту необходимо обратиться к сотрудникам Агентства посредством любых контактов (электронной почты, телефона либо мессенджеров) указанных на Веб-сайте агентства.
7.7. Дети до 5 лет и/или младенцы могут отправляться в тур бесплатно, без права занятия места в автотранспорте, без права занятия кровати в месте размещения, а также без предоставления питания. Для детей от 6 лет родители обязаны оплатить Бронирование на Веб-сайте по полной стоимости с правом занятия места в автотранспорте, с правом занятии кровати в месте размещений и с предоставление питания. Дети до 16 лет должны отправляться в тур только при условии сопровождения со стороны родителей и наличии всех документов.
7.8. Создавая Бронирование тура, вы соглашаетесь с тем, что вас уведомили об условиях формирования цены тура и условиях оплаты, и вы безоговорочно принимаете указанные условия. Вы принимаете и соглашаетесь с тем, что Агентство не может нести ответственности за затраты на дополнительные услуги, предоставляемые в местах размещения и в пути.
7.9. Заказы, оформленные Клиентом, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе бронирования Агентства.
7.10. Клиент обязан сообщить всю дополнительную информацию (адрес размещения в г. Алматы, вегетарианский вариант питания, запросы на дополнительные услуги, как размещение в юрте, конные прогулки и другое), отправив заявку на Веб-сайте, либо связавшись с сотрудниками Агентства по указанным контактным данным на Веб-сайте.
7.11. На Веб-сайте возможно оформить покупку тура не позже, чем за 10 (десять) часов до запланированного Агентством времени отправления.
8. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОКУПОК

Услуга считается выполненной надлежащим образом и в полном объеме после отправки Клиенту на его адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа, электронной версии бланка оплаченного Заказа установленного образца, являющегося основанием для осуществления поездки в тур.

ОПЛАТА И КОНВЕРТАЦИИ

9.1. Клиент уполномочивает Агентство снять с указанного им банковского счета, посредством выбранного способа оплаты, сумму в размере 50% от полной стоимости Бронирования, указанную на Веб-сайте, включая комиссии, соответствующие наценки платежных систем, сумму возможной конвертации для всех сделанных покупок.
9.2. Клиент единолично ответственен за все комиссионные затраты и другие, определенные банком расходы, которые могут быть прибавлены к стоимости эмитентом банковской карты.
9.3. Настоящим Клиент дает согласие на обработку своих персональных платежных данных.
При выбранном способе оплаты банковской картой, Клиент указывает платежную информацию, связанную с банковскими картами, а именно: номер карты, срок действия, CVV-код.
9.4. Агентство оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты, если будет достаточно оснований полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой был оплачен Заказ, может быть признана недействительной и/или мошеннической.
9.5.Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Веб-сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Агентством. Согласно Правил международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование банковской карты, Пользователь, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от Оператора (в данном случае – Агентства), предоставить две страницы паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) по электронной почте в виде сканированных копий. В случае не предоставления Клиентом запрашиваемых документов в срок, указанный в запросе Агентства, или наличия сомнений в их подлинности, Агентство оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца банковской карты.
9.6. Совершить оплату можно только с помощью банковских карт платежных систем Visa и MasterCard.
9.7. Конвертер валют
9.8. Валютные курсы базируются на разнообразных источниках, доступных публично, и должны использоваться лишь как рекомендация. Курс может быть неточным и фактический курс обмена может отличаться. Курс обмена обновляется каждый день. Если эта информация применяется с профессиональной целью, мы советуем вам проконсультироваться с квалифицированным специалистом, чтобы проверить точность курса обмена. Мы не предоставляем разрешения на использование этой информации с любой другой целью, кроме личной, и вам строго запрещается продавать, распространять или использовать данную информацию в коммерческих целях.
9.9. Банковские комиссии и комиссии кредитных карточек
9.10. Некоторые банки и кредитные карточки облагают комиссией международные транзакции. Если вы осуществляете бронирование за пределами Республики Казахстан с помощью кредитной карточки, ваш банк может конвертировать сумму оплаты в местную валюту и снять с вас комиссию за обмен валют. Это значит, что сумма, указанная в отчете о состоянии вашей кредитной карточки, может быть в местной валюте, потому может фигурировать цифра отличная от той, что была указана на итоговой странице оплаты за бронирование на Веб-сайте. К тому же, может насчитываться комиссия за международную операцию, если банк, который выдал вашу кредитную карточку, находится за пределами Республики Казахстан. Банк или компания, которая выдала вам карточку, может считать бронирование международного путешествия международной транзакцией, поскольку Агентство может передать вашу оплату международному поставщику путешествия. Курс обмена валют и сумма комиссии за заграничную операцию определяются лишь вашим банком в тот день, когда они обрабатывают транзакцию. Если у вас возникнут любые вопросы относительно этих видов комиссии или курса обмена, примененного к вашему бронированию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ ПЕРЕВОЗЧИКОВ И ПОСТАВЩИКОВ

10.1. К вашим бронированиям и покупкам избранных вами услуг, касающихся туров, будут применяться дополнительные положения и условия.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти дополнительные положения и условия.
10.2. Вы соглашаетесь выполнять положения и условия покупки, установленные дополнительно любым из поставщиков или перевозчиков, с которым вы будете сотрудничать, включая, но не ограничиваясь, выплатой всех сумм в соответствующее время и в соответствии с правилами и ограничениями поставщика о наличии и использовании тарифов, товаров или сервисов.
10.3.Вы признаете, что некоторые третьи поставщики или перевозчики, предлагающие определенные услуги и/или деятельность, могут требовать, чтобы вы подписали отказ от претензий перед тем, как использовать их услуги и/или принимать участие в деятельности, которую они предлагают.
10.4.Вы понимаете и признаете, что любое нарушение любых правил и ограничений поставщика или перевозчика может привести к аннулированию вашего/ваших бронирования/бронирований, отказу вам в доступе к имеющимся услугам, конфискации выплаченных денег за бронь и/или дебетирование вашего счета нами на сумму, которую мы потеряли в результате такого нарушения.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Качество каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ к Услугам, находится вне границ ответственности сторон данного Договора.
11.2. Агентство делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Пользователю. Советы и информация, предоставляемые Пользователю, не могут рассматриваться как гарантии.
11.3. Агентство не несет ответственность и обязательства по осуществлению страховой выплаты в случае приобретения Пользователем медицинской страховки у третьих лиц.
11.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс — мажорных обстоятельств.
11.5. Все споры и разногласия, возникшие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами с использованием личных данных Пользователя, указанных им при регистрации.
11.6. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, а также локальными нормативными документами Агентства, при условии их соответствия действующему законодательству Республики Казахстан.

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОТВЕТСВЕННОСТИ

12.1. Все этапы создания Заказа — выбор направления тура и дат, выбор места в автотранспорте, внесение данных покупателя, выбор методов оплаты и прочее — это исключительно самостоятельный выбор Клиента. Клиент несет полную ответственность за корректность данных, вводимых ним при бронировании. Внесенная Клиентом информация автоматически фиксируется в системе Агентства для формирования заказа.
12.2.Наряду с основаниями освобождения от ответственности Агентства, указанными ранее в Договоре, дополнительно применяются положения настоящего раздела Договора.
Информация, программное обеспечение и услуги, опубликованные на Веб-сайте, могут содержать определенные неточности, в том числе и неточности в цене. В частности, Агентство не гарантирует точности, а также отказывается от всех обязательств за какие бы то ни было неточности. (включая, без ограничений, цены, фотографии, общее описание услуги и тому подобное). Большая часть данной информации предоставляется соответствующими поставщиками. Кроме того, Агентство специально оставляет за собой право корректировать любые неточности в цене на Веб-сайте и/или в бронированиях, выполненных по неправильной цене. В данном случае, если это возможно, мы предложим вам сохранить свое бронирование в режиме ожидания с правильной ценой или упраздним ваше бронирование без штрафа.
12.3.Агентство не несет ответственности и не предоставляет возмещения в случае различных задержек, отмен, чрезмерного бронирования, забастовок, форс-мажорных обстоятельств или других причин, которые находятся вне его прямого регулирования, а также не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недосмотры, задержки или действия любого правительства или власти.
12.4.Ни при каких обстоятельствах Агентство не должно нести ответственности за какие бы то ни было прямые, непрямые, косвенные, штрафные, случайные, специальные убытки или другие последствия от убытков, которые могут возникнуть в следствие или любым образом связаны с вашим доступом к Веб-сайту, его просмотром или использованием, или через задержку или невозможность доступа, просмотра или использования данного Веб-сайта (включая, но не ограничиваясь, вашим пониманием содержания информации на Веб-сайте; любые компьютерные вирусы, информацию, программное обеспечение, связанные сайты, продукцию и услуги, полученные через данный веб-сайт; или такие, которые возникают иным образом, через доступ, просмотр или использование данного веб-сайта), или иным образом, и даже если Агентство или их соответствующие поставщики были информированы о возможности данного убытка.
12.5. Агентство не несет перед Клиентом ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Веб-сайта и его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Клиента к Веб-сайту или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть изменены без уведомления Клиента, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного Заказа, датам турам, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
12.6. Агентство не несет ответственность за негативные последствия и убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
— в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом условий настоящего Договора или требований к документам;— за действия таможенных и миграционных органов любой страны;
— за ограничение права пассажира на въезд или выезд из Республики Казахстан компетентными органами соответствующей страны;
— за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
— за последствия нарушения пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;
— за отсутствие у пассажиров оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
— несоблюдение Клиентом условий настоящего Договора и требований к его заключению.

Клиент подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен, обязуется соблюдать и согласен:
— с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Клиенту следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимость оформления виз, приобретения медицинской страховки, или соблюдения прочих необходимых для въезда требований. Агентство, не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований;
— со стоимостью каждого направления тура, в том числе с условиями изменений в бронирования и отказа от тура;
— с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
— с особенностями и правилами пограничного (таможенного) контроля (режима) Республики Казахстан и иностранных государств;
— с обязанностью соблюдать таможенные и пограничные правила;
— с тем, что пассажиры самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
— с тем, что депортация пассажира с недействительными въездными или выездными документами осуществляется исключительно за счет пассажира. Пассажир обязан самостоятельно получить необходимую информацию о порядке депортации в консульстве соответствующей страны;
— с тем, что обращение в Агентство и взаимодействие с ним осуществляется только в рабочие дни и в рабочее время, указанное на Веб-сайте.
12.7. Если, невзирая на указанные выше ограничения, Агентство или их соответствующие поставщики признаются ответственными за различные потери или убытки, которые возникли или связаны с любыми событиями, описанными выше, то ответственность Агентство и/или ее соответствующих поставщиков ни в коем случае не будет превышать в общей сумме: платы за услугу, которую вы произвели Агентству в связи с этой оплатой или оплатами на Веб-сайте.
12.8.Ограниченность ответственности отражает распределение риска между сторонами.
12.9.Агентство не предоставляет юридических услуг и не представляет интересы Клиентов. Клиент сам несёт ответственность за несвоевременное обращение с претензиями или несоблюдение предусмотренных формальностей.
12.10.Веб-сайт может содержать гиперссылки на веб-сайты, которыми управляют третьи лица. Такие гиперссылки предоставляются лишь для информирования вас. Мы не контролируем такие веб-сайты и не являемся ответственными за их контент или защиту персональной информации, или другие нормы деятельности. Кроме того, вашей обязанностью является принятие мер для удостоверения в том, что любая ссылка, которую вы выбираете, или компьютерное обеспечение, которое скачиваете с данного Веб-сайта или других веб-сайтов, является свободным от разного рода вирусов, повреждений и других подобных явлений разрушительного характера. То, что мы вставляем гиперссылку на такие веб-сайты, не значит, что мы поддерживаем материал, изложенный на таком веб-сайте, или какую бы то ни было связь с их операторами.
12.11. Агентство не несет ответственности за косвенные убытки Клиента, вызванные нарушением положений настоящего Договора. В любом случае, максимальный размер ответственности Агентства по настоящему Договору ограничивается стоимостью услуг, которые клиент оплатил непосредственно Агентству и ни при каких обстоятельствах не может превышать его. Неустойка за нарушение сроков начала и окончания оказания услуг, сроков устранения недостатков в услугах и т.п. не начисляется и не подлежит применению.
12.12. В случае,если будет установлено, что Пользователем не были соблюдены вышеуказанные условия, Агентство не будет нести ответственность за какой-либо ущерб, включая косвенный ущерб, а также убытки, которые возникнут у вас или у иных третьих лиц в связи с вышеизложенным.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ ТУРОВ

13.1. Никаких штрафов за отмену неоплаченного бронирования не предусмотрено. Возможность отмены тура или замены дат и/или направления тура определяется правилами применения. Правила применения доступны к ознакомлению перед покупкой тура при оформлении заказа.
13.2. Отмена бронирования может быть произведена не позднее, чем за 2 (два) дня до начала тура. В ином случае предоплата за тур не возвращается.
13.3. Для отмены Бронирования тура необходимо отправить заявку непосредственно на Вебсайте, либо связаться с сотрудниками Агентства посредством контактных данных, указанных на Веб-сайте.
13.4. Деньги за неиспользованный тур вы можете получить на ваш счет (банковскую карточку) в течение 30 (тридцати) дней после даты отправления тура, которая указана в Бронировании на основании вашего заявления. Заявления о возврате принимаются исключительно в рабочие дни и в рабочее время работы офисов Агентства, которые указываются на Веб-сайте.

14.АВТОРСКОЕ ПРАВО И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

14.1. Все материалы на сайте принадлежат Агентству или его партнерам. Все материалы защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь оформлением Веб-сайта, названиями, торговыми знаками, логотипами, текстами, ПО, правами на базы данных и другими элементами содержания сайта. ©2018 gotripshare.com. Все права защищены. (Закон Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах»).
14.2. Клиент не имеет права частично или полностью копировать, распространять или в иной форме использовать или воспроизводить контент Веб-сайта или основной программный код без предварительного согласования с Агентством.
14.3.Если Клиенту стало известно о нарушении закона относительно нашего бренда, пожалуйста, сообщите в службу поддержки для клиентов.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

15.1. Настоящий Договор (и любые другие нормы, и условия, упомянутые при этом) составляет полный Договор между вами и Агентством по отношению к данному Веб-сайту и отменяет все предыдущие или одновременные сообщения и рекомендации, электронные ли, устные ли, или письменные, между Клиентом и Агентством по отношению к данному Веб-сайту.
15.2.Печатная версия данного Договора и любого сообщения, поданного в электронной форме, должна приниматься в любом судопроизводстве на основе данного Договора, касается его и подчиняется тем же условиям, что и другие документы которые были произведены сразу и хранятся в печатной форме.
15.3.Вымышленные названия компаний, товаров, людей, характеристик и/или данных, упомянутых на данном Веб-сайте, не призваны представлять какое-либо реальное лицо, компанию, товар или событие.
15.4.Недействительность какой-либо части Договора не означает недействительность всего Договора.

16.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

16.1. Агентство получает и хранит любую информацию, которую вы вводите на нашем Веб-сайте или передаете нам любым другим путем. Это включает информацию, по которой вас можно идентифицировать («персональная информация»), то есть вашу фамилию и имя, пол, возраст, гражданство или страну проживания, номер телефона, электронный адрес и другие данные. Мы не сохраняем ни одной платежной информации. Вы можете посчитать необходимым не предоставлять нам определенную информацию, но, в общем, определенная информация от вас необходима для того, чтобы забронировать и оплатить тур, задать нам вопрос или инициировать другую деловую операцию на нашем сайте. Мы автоматически собираем некоторую информацию о вашем компьютере при посещении вами данного Веб-сайта. Например, мы будем собирать: ваш IP-адрес, информацию о вашем веб-браузере (а именно: Firefox, Safari или Internet Explorer) и адрес веб-сайта, с которого вы перешли на наш. Также мы можем собирать информацию о вашей онлайн-активности, а именно: о том, какие направления вы просматривали и какие бронирования делали. Цель, которую мы преследуем, собирая эту автоматическую информацию, состоит в том, чтобы сделать ваш опыт Клиента более индивидуальным и помешать мошенничеству.
16.2. Обработка персональных данных также осуществляется в целях предоставления доступа к информации и материалам, размещенных на Веб-сайте.
16.3.Категории собираемых, хранящихся, обрабатываемых и используемых персональных данных:
-фамилия, имя;
-пол;
-возраст;
-место проживания;
-номер телефона;
-адрес электронной почты;
-электронные идентификационные данные;
-электронные данные о локализации.
16.4.Мы используем другую информацию о вас для достижения следующих общих целей: предоставлять вам услуги, которые вы запросили; предоставлять вам подтверждение оплаты за тур; общая коммуникация с вами; отвечать на ваши вопросы и комментарии; определять интерес к нашим услугам, Веб-сайту и улучшать их качество; иным образом делать ваш опыт пользования данным Веб-сайтом более индивидуальным; награждение вас в случае, если вы решите принять участие в любой из программ поощрения или признания; просить вас о предоставлении информации, в том числе и методом опроса; решение споров, сбор взносов или выявление проблемы; предупредить потенциальную запрещенную или нелегальную деятельность; проводить в жизнь наши Условия пользования; и другие цели, описанные для вас перед сбором такой информации.
16.5. Агентство может делиться вашей информацией со следующими организациями, независимыми поставщиками, которые оказывают услуги или действуют от нашего имени, включая тех, кто обрабатывает информацию с кредитных карточек, бизнес-аналитиков, службу работы с клиентами, маркетинг, распространение опросов и предотвращение мошенничества.

17. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.
17.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, забастовки, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля Агентства или Клиента (далее совместно – Стороны) . Срок исполнения обязательств по Договору откладывается соразмерно времени, в течение которого такие обстоятельства будут действовать.

17.3. О наступлении (и прекращении) указанных в данном разделе настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждаются соответствующими решениями компетентного органа каждой из Сторон данного Договора.
17.4.При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора.

18.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

18.1. Договор вступает в силу с даты его заключения (п. 3.6) и действует до момента выполнения сторонами своих обязательств.

19. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

19.1. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Клиента или Агентства, путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.
19.2. Агентство вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Клиентом порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.

20. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

20.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по адресу нахождения офиса Агентства.
20.2. Заключая настоящий Договор, Пользователь тем самым заявляет, что:
20.2.1. по его сведениям содержание его Данных не противоречит законодательству Республики Казахстан и не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности;
20.2.2. информация, предоставленная им при оформлении заказа на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной;
20.2.3. он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заказа на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Казахстан.

21.БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ АГЕНТСТВА

ТОО «Visit Stans (Визит Станс)»
БИН 180540034700
Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Елебекова 20.
Служба заботы о клиентах:
Телефон: +7 777 666 76 10
Email: info@gotripshare.com